PRO.IAU

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dernière modification : 21 décembre 2020

Procédure : Ingénierie de l’aptitude à l’utilisation

Introduction

L’ingénierie de l’aptitude à l’utilisation (IAU) vise à maitriser les risques dus aux erreurs d’utilisation.

Ces erreurs concernent les interactions de l’utilisateur avec le dispositif.

Elles peuvent être causées par une erreur de perception, de cognition ou de manipulation.

Ces erreurs sont imputables à l’IHM, aux informations fournies ou encore à la formation dispensée à l’utilisateur.

Le processus est mêlé au processus de gestion des risques : les erreurs d’utilisation sont prises en compte dans l’analyse des risques, les mesures de réduction du risque impliquant l’utilisateur sont prises en compte dans l’IAU.

La procédure demande de définir le contexte, d’analyser les risques, de concevoir l’IHM en tenant compte des risques, d’améliorer la conception par évaluation formative et de valider une utilisation sûre par évaluation sommative.

Objet

Cette procédure décrit les dispositions prises en matière d’ingénierie de l’aptitude à l’utilisation.

Destinataires

Cette procédure concerne les membres de la société impliqués dans les activités de conception, de développement, de gestion des risques, de vérification et de validation.

Normes, Guides et règlementations

Abréviations

ADR; C&D; GDR; IAU; UOUP.

Définitions


Vue globale du processus d’IAU

Activités du processus

Vue d’ensemble

Le processus est résumé ci-dessous, il est en lien avec les activités définies dans les procédures PRO.C&D (selon l’ISO 13485) et PRO.GDR (selon l’ISO 14971).

l’ordre indiqué est schématique, les activités pouvant se chevaucher.

Tout comme la gestion des risques, l’IAU couvre tout le cycle de vie du dispositif, notamment :

  • Transport
  • Stockage
  • Installation
  • Configuration
  • Utilisation
  • Maintenance
  • Réparation
  • Élimination

Détail des activités d’IAU

Activité Résumé Document de sortie
Définition du contexte Définition des profils utilisateurs, profils patient et environnements d’utilisation. Définition des scénarios d’utilisation normale et des scénarios relatifs aux phénomènes dangereux. DOC.DGR
Gestion des risques Définition des mesures de maitrise. Scénarios relatifs aux phénomènes dangereux DOC.ABR

voir également DOC.ADR

Conception Conception de l’interface utilisateur en tenant compte des résultats de l’analyse des risques. Documents de conception, ex : spécification de l’IHM
Développement Développement selon la conception Approche itérative (brouillon, maquette, prototype, …) Début des évaluations formatives Documents du développement, ex : modélisation 3D
Évaluations formatives Essais / tests / analyses fonctionnels, pour mettre en évidence forces/faiblesses/améliorations potentielles de l’IU EVL.IAU
Évaluations sommatives Essais en conditions proches du réel pour valider une utilisation sûre EVL.IAU
ISO 13485 §7.3 Les activités d’IAU sont intégrées au processus de conception et développement exigé par la 13485. Documents de la C&D

Revues

Les revues dont gérées selon les dispositions du document REV.IAU.

les revues pour l’IAU peuvent être gérées à l’échelle du projet (pas la peine de créer un nouveau document)

Les revues concernent :

  1. Données d’entrée
  2. Définition du contexte
  3. Planification des évaluations formatives
  4. Planification des évaluations sommatives
  5. Fin des évaluations formatives
  6. Fin des évaluations sommatives
  7. Fin des activités d’IAU
Les revues 1&2, 3&4, 6&7 sont couramment réalisées conjointement

Les revues de conception, de développement et de gestion des risques sont gérées conformément aux procédures PRO.C&D et PRO.GDR.

Planification de l’IAU

Les dispositions du plan d’IAU PLN.IAU s’appliquent. Les évaluations sont planifiées dans le document EVL.IAU.

Données d’entrées de l’IAU

En accord avec la procédure de conception & développement PRO.C&D, les données suivantes sont collectées :

  • Informations relatives à la sécurité, utilisées comme mesure de réduction d’un risque.
  • Spécifications fonctionnelles
  • Exigences clients
  • Exigences normatives / règlementaires
  • … toute autre exigence pertinente


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