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dernière modification : 23 décembre 2020

Procédure : Gestion des Communications et Enregistrements

Introduction

Objet

Cette procédure expose les mesures prises vis-à-vis des exigences en matière de communication, issues des normes et règlementations applicables.

Destinataires

Ensemble des personnes impliquées dans le SMQ

Normes, guides et règlementations

Abréviations

N.A.

Définitions


Communication interne

Généralités

Le manuel qualité DOC.MAQ est utilisé pour communiquer l’importance de satisfaire aux exigences des clients et règlementaires ainsi que la politique qualité.

Conformément à PRO.GRH, chaque nouvel employé y est sensibilisé.

Responsabilités et autorités

Le personnel prend connaissance des responsabilités et autorités dans la cadre du SMQ au travers des fiches processus, de sa fiche de poste et des planifications des différentes activités.

Communications relatives à l’efficacité du SQM

Le personnel est informé des conclusions relatives à l’efficacité du SMQ impactant ses activités à la suite de la mise en œuvre de la procédure PRO.MAA, au moment de l’entretien individuel annuel, conformément à PRO.GRH.


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